Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par La Poste et exclusivement en France métropolitaine. La remise du produit est faite à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande ou par un avis de mise à disposition en l'absence du client. Les délais de livraison sont les suivants : de 72 heures à 10 jours pour les articles payer par chèque (maximum à compter de la date de confirmation de la commande).

Nous livrons aussi en dehors de la France Métropolitaine. Avant de placer votre commande il faudra nous contacter pour que nous puissions calculer les frais d'expédition et que nous vous établissions un bon de commande. Ceci concerne les DOM/TOM et les autres pays.

Dans le cas où la livraison des produits ne pourrait avoir lieu dans les délais prévus, ISW-Beauty fixera un nouveau délai de livraison au client qui, s'il n'est pas accepté, entraînera l'annulation de la commande et le remboursement de la somme correspondante par ISW-Beauty. Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 45 jours à compter de la date de la commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Conditions de retours

En cas de retour sauf s'il s'agit d'une erreur de la part de ISW Beauty, les frais de renvoi sont à la charge du client.